الجهاز اللوحي القلمي لا يمكنه الإحساس بضغط القلم أثناء حركة المؤشر.
قد يكون لديك تعريفات أخرى مثبتة أو تقوم بتشغيل برنامج رسم أثناء تثبيت التعريف. يرجى إلغاء تثبيت كل التعريفات، وإغلاق برامج الرسم، ثم إعادة تثبيت تعريف Huion. ننصح بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد انتهاء التثبيت. إلى جانب ذلك، إذا لم يكن التطبيق متوافق مع التعريف أو لا يدعم حساسية الضغط، لن تتوفر حساسية الضغط أيضًا في هذا التطبيق.
القلم الرقمي لا يعمل.
1. تأكد من أنك تستخدم القلم الأصلي الذي جاء مع الشاشة.
2. تأكد من تثبيت التعريف بشكل صحيح.
زر الضغط لا يعمل.
1. يرجى التحقق من تمكين وظائف أزرار الضغط في التعريف؛
2. تأكد من تحديد زر الضغط بشكل صحيح.
الكمبيوتر لا يدخل إلى وضعية النوم.
يرجى عدم وضع القلم الرقمي على منطقة العمل بالجهاز اللوحي القلمي عند عدم الاستخدام، وإلا لن يتمكن جهاز الكمبيوتر من الدخول إلى وضعية النوم.
زر الضغط بالقلم الرقمي لا يعمل.
لن تعمل أزرار الضغط على القلم الرقمي عندما تكون المسافة الرأسية بين سن القلم والجهاز اللوحي أكثر من 10مم. إذا كانت المسافة الرأسية في نطاق 10مم ولا يعمل زر الضغط على القلم الرقمي، يرجى التحقق إن كان التعريف يعمل جيدًا ومن تعيين الوظائف للزرين بشكل صحيح. وإذا استمرت الأزرار في عدم العمل، ربما يكون القلم تالفًا ويمكنك الاتصال بفريق الخدمة طالما كان القلم في فترة الضمان.
جهاز الكمبيوتر لا يمكنه التعرف على الجهاز اللوحي القلمي.
يرجى التحقق إن كان منفذ USB بجهاز الكمبيوتر يعمل جيدًا. وإذا لم يكن كذلك، يرجى تجربة منفذ USB آخر.
فشل توصيل الجهاز INSPIROY Giano بجهاز آخر وظهور رسالة "الجهاز غير متصل".
يرجى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو التعريف؛ تأكد من عمل منفذ USB وكابل USB-C جيدًا؛ افصل كابل USB وقم بتوصيله مجددًا؛ جرب منفذ
USB آخر؛ قم بتنزيل وإعادة تثبيت أحدث تعريف؛ يرجى إضافة التعريف إلى القائمة البيضاء على أجهزة ماك.
الكمبيوتر لا يمكنه التعرف على الشاشة القلمية.
يرجى التحقق من عمل منفذ USB بشكل جيد. إن لم يكن يعمل، يرجى تجربة منفذ USB آخر.
إذا لم تتمكن من حل المشكلة، يرجى النقر علىالأسئلة الشائعة لعرض المزيد من طرق استكشاف الأعطال وإصلاحها أو أرسل رسالة إلكترونية إلينا على(service@huion.com).
