Inspiroy Giano
Dépannage

La tablette à stylet ne peut pas détecter la pression du stylet alors que le curseur peut se déplacer.

Vous avez peut-être installé d'autres pilotes ou exécuté le logiciel de dessin pendant l'installation du pilote. Veuillez désinstaller tous les pilotes, fermer le logiciel de dessin, puis réinstaller le pilote Huion. Il est conseillé de redémarrer votre ordinateur après avoir terminé l'installation. De plus, si l'application n'est pas compatible avec le pilote ou ne prend pas en charge la sensibilité à la pression, il n'y aura pas non plus de sensibilité à la pression dans cette application.

Le stylet numérique ne fonctionne pas. 

1. Assurez-vous que vous utilisez le stylet fourni à l'origine avec votre écran.

2. Assurez-vous d'avoir correctement installé le pilote.

La touche ne fonctionne pas. 

1. Veuillez vérifier que la fonction de touche d'appui est activée dans le pilote ;

2. Assurez-vous d'avoir correctement défini la touche d'appui. 

L'ordinateur ne peut pas entrer en mode veille. 

Veuillez ne pas placer le stylet numérique sur la zone de travail de la tablette à stylet lorsque vous ne l'utilisez pas, sinon l'ordinateur ne pourra pas entrer en mode veille.

La touche d'appui du stylet numérique ne fonctionne pas.  

Les touches du stylet numérique ne fonctionneront pas lorsque la distance verticale entre la pointe du stylet et la tablette est supérieure à 10 mm. Si la distance verticale est inférieure à 10 mm et que la touche du stylet ne fonctionne pas, veuillez vérifier si le pilote fonctionne bien et si vous avez correctement attribué des fonctions aux deux touches. Ensuite, si les touches ne fonctionnent toujours pas, votre stylo est peut-être cassé et vous pouvez contacter notre équipe de service tant que le stylo est sous garantie.

L'ordinateur ne peut pas reconnaître la tablette à stylet.

Veuillez vérifier si le port USB de votre ordinateur fonctionne bien. Sinon, veuillez essayer un autre port USB.

Impossible de connecter Inspiroy Giano à un autre appareil et "Appareil déconnecté" apparaît

Veuillez redémarrer votre ordinateur ou le pilote ; assurez-vous que le port USB et le câble USB-C fonctionnent bien, débranchez le câble USB et rebranchez-le; essayez avec un autre port USB; téléchargez et réinstallez le dernier pilote; veuillez mettre le pilote sur liste blanche pour les appareils macOS.


Si votre problème n'est pas résolu, veuillez cliquer sur FAQ pour afficher d'autres méthodes de dépannage ou envoyez-nous un e-mail (service@huion.com).