製品サポート
製品に関するご提案やご要望、またペンディスプレイ・ペンタブレット・LEDライトパッドおよびその他のHuion製品の使用に関するサポートにつきましては、電話またはEメールにてお問い合わせください。
交換依頼
  • 万が一購入日から1年以内に製品に問題が発生した場合は、以下の情報をご提供いただきますと代替品をご提供させていただきます。

  • 1) 製品のシリアル番号(本体背面に記載);

  • 2) 注文番号;

  • 3) 本商品を購入したリンクまたは店舗;

  • 4) 故障の状態が明確に判別できる動画または写真。


  • 交換の申請が承認されましたらすぐに代替品を無料でお送りします。ただし、購入日から30日を超えた場合、送料は購入者様のご負担とさせていただきます。

品質の問題による返品/払い戻し
  • (お買い上げ日から)30日以内に返品/払い戻しをご請求いただく必要がございます。お届け日日を過ぎた7暦日か、注文日から30日のどちらか遅い方で、返品を要求する必要があります。つまり、製品の品質に問題が発生した場合、返品を要求するには少なくとも7日かかります。

品質問題なしで返品
  • 購入した製品に満足していないならば、または他の主観的な見方をするならば、返品を要求するには少なくとも7日かかります。ただし、注文日から30日以内に商品が問題なく返品された場合は、両方の方法で8%の返品手数料と配送料を負担します。

注文のキャンセル
  • Huionの公式サイトから商品を購入し、それが出荷される前に注文をキャンセルしたいと思うならば、8%の返品手数料があなたによって負担されることをお知らせします。

プロモーション期間

「送料無料プロモーション」というプロモーションイベントの場合は、注文後3日以内に(すでに支払い済みの場合)出荷の払い戻しを申請することができます。

Huionは、先進技術、洗練されたデザイン、高品質のタブレットを世界中の市場に提供し、人々が想像力とインスピレーションの表現を発展させ、楽しめるようにしてきました。

保証書で、当社はすべてのHuionユーザーが1年間の製品保護計画を楽しんで、再びHuionを選択することに安心を感じることを願っています。