Inspiroy Dial 2
トラブルシューティング

カーソルが動くのに筆圧を検知しない

他のディスプレイドライバーを削除しなかった、またはグラフィックソフトウエアを実行したまま、本機のドライバーをインストールした可能性があります。

すべてのディスプレイドライバーを削除し、グラフィックソフトウエアを閉じてからもう一度ドライバーをインストールします。インストール後はコンピューターを再起動してください。

アプリケーションが筆圧感知に対応していない場合、筆圧感知機能は使用できません。

デジタルペンが使えない。

1.本機に付属していた純正ペンを使用してください。

2.ドライバーが正しくインストールされていることを確認してください。

本体のショートカットキーが使えない

1.ショートカット機能が有効になっているか確認してください。

2.ショートカットキーが正しく設定されているか確認してください。

コンピューターのスリープモードが動作しない

ペンを使用しないときは、本機から離してください。本機の上に載せたままにしておくとスリープモードに干渉する原因となります

デジタルペンのショートカットキーが使えない

ペン先とタブレットの距離が10mm以上になるとペンボタンは機能しません。作動範囲内にもかかわらず反応しない場合下記をご確認ください。

 ・ドライバーは正常に動作しているか

 ・ペンボタンに機能が割り当てられているか

上記を確認しても作動しない場合は弊社カスタマーサービスまでお問い合わせください。

パソコンがペンディスプレイを認識しない

USBポートが正常に動作していることを確認してください。

USBポートが使用できない場合は他のUSBポートに接続してください。


デバイスに接続すると"Device Disconnected "と表示される。

上記のメッセージが表示された場合、以下をお試しください。

 ・コンピュータまたはドライバを再起動する。

 ・USBポートとUSB Type-Cケーブルの接続を確認する

 ・USB Type-Cケーブルを再接続する

 ・最新のドライバをインストールする

 ・ホワイトリストに追加する(macOSの場合)



問題が解決しない場合は[FAQ]をクリックしてトラブルシューティングをご覧ください。まったは当社カスタマーセンター(service@huion.com)まで電子メールにてお問い合わせください。