لا يمكن للشاشة القلمية الشعور بضغط القلم بينما يمكن تحريك المؤشر

ربما قمت بتثبيت تعريفات أخرى أو تشغيل برنامج رسم أثناء تثبيت التعريف. يرجى إلغاء تثبيت كل التعريفات، وإغلاق برنامج الرسم، ثم إعادة تثبيت تعريف Huion. وننصح بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد إنهاء التثبيت.

القلم الرقمي لا يعمل.

1. تأكد من أنك تستخدم القلم الأصلي الذي جاء مع الشاشة.

2. تأكد من تثبيت التعريف بشكل صحيح.

زر الضغط لا يعمل.

1. يرجى التحقق من تمكين وظائف أزرار الضغط في التعريف؛

2. تأكد من تحديد زر الضغط بشكل صحيح.

الكمبيوتر لا يدخل إلى وضعية النوم

يرجى عدم وضع القلم الرقمي على مساحة عمل الشاشة الرقمية عند عدم استخدامه، وإلا لن يتمكن الكمبيوتر من الدخول إلى وضعية النوم.

زر الضغط بالقلم الرقمي لا يعمل.

لم تعمل أزرار الضغط على القلم الرقمي إذا لامس سن القلم مساحة العمل على الشاشة، أو عندما تكون المساف العمودية بين سن القلم والشاشة أكبر من 10 مم.

الكمبيوتر لا يمكنه التعرف على الشاشة القلمية.

يرجى التحقق من عمل منفذ USB بشكل جيد. إن لم يكن يعمل، يرجى تجربة منفذ USB آخر.

إذا لم تتمكن من حل المشكلة، يرجى النقر علىالأسئلة الشائعة لعرض المزيد من طرق استكشاف الأعطال وإصلاحها أو أرسل رسالة إلكترونية إلينا على(service@huion.com).