Il display della penna non può percepire la pressione della penna mentre il cursore può muoversi

È possibile aver installato altri driver o eseguire il software di disegno durante l'installazione del driver. Si prega di disinstallare tutti i driver, chiudere il software di disegno, e quindi reinstallare il driver Huion. Si consiglia di riavviare il computer dopo aver terminato l'installazione.

La penna digitale non funziona

1. Assicurarsi di star utilizzando la penna che originariamente fornito con il display.

2. Assicurarsi di aver installato il driver correttamente.

Il tasto di stampa non funziona

1. Si prega di verificare che la funzione premere il tasto sia abilitata nel driver; 

2. Assicurarsi di aver definito correttamente il tasto di stampa.

Il computer non può entrare in modalità sleep

Si prega di non posizionare la penna digitale sulla zona di lavoro del display a penna quando non lo si utilizza, altrimenti il computer non sarà in grado di entrare in modalitò sleep.

Il tasto della penna digitale non funziona

I tasti della penna digitale non funzionano se il pennino tocca l'area di lavoro del display o quando la distanza verticale tra il pennino e il display è superiore a 10 mm. 

Il computer non riconosce il display a penna

Si prega di verificare se la porta USB funziona bene. In caso contrario, provare un'altra porta USB. 

Se il problema non viene risolto, fare clic su Domande frequenti per visualizzare ulteriori metodi di risoluzione dei problemi o inviare una e mail a noi(service@huion.com).