O ecrã de caneta não sente a pressão da caneta, mas o cursor move-se

Pode ter instalado outros drivers ou executar o software de desenho durante a instalação do driver. Desinstale todos os drivers e feche o software de desenho; volte a instalar o driver Huion. Recomendamos que reinicie o computador depois de terminar a instalação.

A caneta digital não funciona

1. Certifique-se que está a utilizar a caneta que veio com o seu ecrã.

2. Certifique-se que instalou o driver correctamente.

A tecla de pressão não funciona

1. Certifique-se que a função da tecla de pressão está activa no driver; 

2. Certifique-se que definiu correctamente a tecla de pressão. 

O computador não entra em modo de hibernação

Não coloque a caneta digital na área de trabalho do ecrã de caneta quando não a estiver a utilizar, caso contrário o computador não consegue entrar no modo de hibernação.

A tecla de pressão da caneta digital não funciona

As teclas de pressão da caneta digital não funcionam se a ponta da caneta tocar na área de trabalho do ecrã ou quando a distância vertical da ponta da caneta e o ecrã for superior a 10mm. 

O computador não reconhece o ecrã de caneta

Verifique se a porta USB funciona bem. Se não, tente outra porta USB. 

Se o seu problema não for resolvido, clique em FAQs para ver mais métodos de resolução de problemas ou envie-nos um email(service@huion.com).