En cas de problème de qualité du produit dans un délai d'un an à compter de la date d'achat, nous pouvons vous aider à faire le remplacement de produit, veuillez nous offrir les informations suivantes que on a besoins
1) Numéro de série du produit (à l'arrière de l'appareil) ;
2) Numéro de commande du produit ;
3) Lien d'achat où vous avez acheté cet article ;
4) Une vidéo ou des photos qui peuvent montrer clairement le problème.
Une fois la demande de remplacement approuvée, nous vous enverrons un appareil de remplacement gratuitement. Toutefois, les frais d'expédition seront à la charge de l'acheteur s'ils dépassent 30 jours à compter de la date d'achat.
Vous avez 30 jours (à partir de la date d'achat) pour demander un retour/remboursement. Vous devez demander un retour dans les 7 jours civils après la date de livraison maximale prévue OU dans les 30 jours suivant la date de la commande, selon la dernière de ces dates. C'est-à-dire que vous aurez au moins 7 jours pour demander un retour s'il y a un problème de qualité du produit.
Vous avez au moins 7 jours pour demander un retour si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez acheté ou d'autres opinions subjectives. Toutefois, 8% des frais de réapprovisionnement et les frais d'expédition pour les deux sens seront à la charge de l'acheteur si le produit est retourné sans défaut dans les 30 jours suivant la date de commande.
Si vous avez acheté un produit sur le site officiel de Huion et que vous souhaitez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée, veuillez savoir à l'avance que 8% des frais de restockage seront à votre charge.
Pour l'événement promotionnel « Expédition gratuite » , vous pouvez demander le remboursement de l'envoi (si vous l'avez déjà payé) pendanr 3 jours après avoir passé votre commande.
Huion a introduit dans le marché mondial une technologie avancé, un design raffiné et des tablettes de haute qualité pour aider la communauté des artistes à développer et à apprécier l'expression de l'imagination et de l'inspiration.
Avec la déclaration de garantie, nous espérons que tous les utilisateurs Huion pourront bénificier notre politique de garantie d'un an du produit et se sentent rassurés de choisir à nouveau Huion.