Графический планшет не воспринимает нажим пера, в то время как курсор перемещается.

Возможно, вы установили другие драйверы или открыли программу для рисования при установке драйвера. Пожалуйста, удалите все драйверы, закройте программы для рисования, а затем переустановите драйвер Huion. Рекомендуется перезагрузить компьютер после завершения установки. Кроме того, если приложение не совместимо с драйвером или не поддерживает чувствительность к давлению, то в этом приложении чувствительности к давлению будет отсутствовать.

Цифровое перо не работает.

1. Убедитесь, что вы используете перо, которое изначально поставлялось вместе с дисплеем.

2. Убедитесь, что драйвер установлен правильно.

Кнопка не работает.

1. Убедитесь, что функция кнопки включена в драйвере; 

2. Убедитесь, что вы правильно определили кнопку.

Компьютер не может перейти в спящий режим.

Не кладите цифровое перо на рабочую область графического планшета, когда вы им не пользуетесь, иначе компьютер не сможет перейти в спящий режим.

Кнопка цифрового пера не работает.

Кнопки цифрового пера не будут работать, если вертикальное расстояние между пером и планшетом превышает 10 мм. Если вертикальное расстояние находится в пределах 10 мм, а кнопки пера все еще не работают, то проверьте, работу драйвера и правильно ли были назначены функции двум кнопкам. Если кнопки по-прежнему не работают, возможно, ваше перо сломалось, вы можете связаться с нашей сервисной службой, если перо находится на гарантии.

Компьютер не может распознать графический планшет.

Проверьте, хорошо ли работает USB-порт. Если нет, попробуйте другой USB-порт.

Не удалось подключить Inspiroy 2 к другому устройству и появляется надпись "Устройство отключено".

Перезагрузите компьютер или драйвер; убедитесь, что порт USB и кабель USB-C работают нормально; отключите кабель USB и подключите его снова; попробуйте другой порт USB; загрузите и переустановите последнюю версию драйвера; пожалуйста, внесите драйвер в белый список устройств macOS.

Если ваша проблема не решена, нажмите Часто задаваемые вопросы, чтобы просмотреть дополнительные методы устранения неполадок, или отправьте нам электронное письмо (service@huion.com).